T-Mobile set-top box: Kolik zaplatíte a co za své peníze dostanete?

Aktuální cena set-top boxu T-Mobile TV GO

Set-top box od T-Mobile představuje moderní řešení pro sledování televizního obsahu, přičemž jeho aktuální cena se pohybuje okolo 2 499 Kč. Tato částka zahrnuje kompletní zařízení včetně dálkového ovladače a potřebných kabelů pro připojení. T-Mobile nabízí možnost zakoupení set-top boxu jednorázově za plnou cenu, nebo jej lze pořídit v rámci různých zvýhodněných nabídek při uzavření závazku na službu T-Mobile TV GO.

Pro zákazníky, kteří již využívají jiné služby T-Mobile, jsou k dispozici speciální cenové podmínky, kdy mohou získat set-top box se slevou až 500 Kč. V rámci různých sezónních akcí a marketingových kampaní se cena může dočasně snížit až na 1 899 Kč. Důležité je zmínit, že při pořízení set-top boxu není nutné být zákazníkem mobilních služeb T-Mobile, zařízení je dostupné všem zájemcům za standardní cenu.

Měsíční náklady na provoz zahrnují kromě jednorázové investice do hardware také předplatné služby T-Mobile TV GO, které začíná na částce 199 Kč měsíčně za základní programový balíček. Pokročilejší balíčky s větším množstvím kanálů se pohybují v rozmezí 399 až 799 Kč měsíčně, podle zvolené varianty a množství prémiového obsahu.

T-Mobile pravidelně aktualizuje cenovou politiku svých zařízení a v současné době nabízí možnost rozložení platby za set-top box do několika měsíčních splátek bez navýšení. Tato varianta je dostupná při závazku na 24 měsíců, kdy zákazník platí přibližně 104 Kč měsíčně za samotné zařízení plus cenu zvoleného programového balíčku.

V porovnání s konkurenčními řešeními na trhu představuje cena set-top boxu od T-Mobile středně drahou variantu, která však nabízí nadstandardní funkce jako možnost nahrávání pořadů, pozastavení živého vysílání či přehrávání obsahu až 7 dní zpětně. Součástí balení je také moderní Android TV platforma, která umožňuje instalaci dodatečných aplikací a her z Google Play Store.

Pro náročnější uživatele je důležité zmínit, že set-top box podporuje rozlišení až 4K a obsahuje integrovaný Chromecast pro snadné streamování obsahu z mobilních zařízení. Tyto pokročilé funkce ospravedlňují vyšší pořizovací cenu zařízení. Zákazníci mohou také využít možnosti vyzkoušet službu T-Mobile TV GO zdarma po dobu jednoho měsíce, což jim umožní otestovat všechny funkce před samotným nákupem set-top boxu.

V případě technických problémů poskytuje T-Mobile standardní dvouletou záruku na hardware a bezplatnou zákaznickou podporu. Při poruše je možné zařízení reklamovat na kterékoliv pobočce T-Mobile, přičemž v případě oprávněné reklamace je poskytována náhradní jednotka po dobu opravy.

Měsíční poplatky za pronájem zařízení

Zákazníci T-Mobile mají několik možností, jak přistupovat k pronájmu set-top boxů a souvisejících zařízení. Základní měsíční poplatek za pronájem set-top boxu od T-Mobile činí 99 Kč, přičemž tato částka zahrnuje standardní údržbu a případnou výměnu zařízení v případě technických problémů. Při dlouhodobém závazku na 24 měsíců mohou zákazníci využít zvýhodněnou cenu pronájmu, která se pohybuje okolo 79 Kč měsíčně. Tato nabídka je dostupná především pro nové zákazníky, kteří si pořizují službu T-Mobile TV.

V případě, že se zákazník rozhodne pro prémiový set-top box s podporou 4K rozlišení a pokročilými funkcemi, měsíční poplatek se navyšuje na 149 Kč. Tento model nabízí rozšířené možnosti nahrávání, pozastavení živého vysílání až na 72 hodin a podporu HDR obsahu. Zákazníci mohou také využít speciální balíček, který kombinuje pronájem set-top boxu s dalšími službami, jako je například rozšířená programová nabídka nebo prémiové filmové kanály.

Pro domácnosti s více televizory nabízí T-Mobile možnost pronájmu dodatečných set-top boxů za zvýhodněnou cenu. Druhý a každý další set-top box je možné pronajmout za 89 Kč měsíčně, přičemž všechna zařízení sdílejí stejnou programovou nabídku a nastavení. Toto řešení je ideální pro větší domácnosti, kde různí členové rodiny chtějí sledovat různé programy současně.

Součástí měsíčního poplatku je také automatická aktualizace softwaru, technická podpora a možnost výměny zařízení v případě poruchy. T-Mobile garantuje servis do 48 hodin od nahlášení závady, což zajišťuje minimální výpadky ve sledování oblíbených pořadů. V ceně pronájmu je zahrnuto i pojištění proti běžnému opotřebení a případným technickým závadám.

Pro zákazníky, kteří využívají další služby T-Mobile, jako je mobilní tarif nebo internetové připojení, jsou k dispozici speciální balíčky se slevou. Při kombinaci tří a více služeb může měsíční poplatek za pronájem set-top boxu klesnout až na 69 Kč. Tato nabídka je součástí věrnostního programu Magenta a je dostupná pro stávající zákazníky s dobrou platební historií.

V případě předčasného ukončení smlouvy je třeba počítat s poplatkem za deaktivaci služby, který se odvíjí od zbývající doby závazku. Standardní výpovědní lhůta činí 30 dní, během kterých je nutné vrátit pronajaté zařízení v původním stavu s přihlédnutím k běžnému opotřebení. T-Mobile poskytuje kompletní instrukce pro bezpečné zabalení a vrácení set-top boxu, včetně všech potřebných kabelů a příslušenství.

Možnosti koupě set-top boxu do vlastnictví

Zákazníci T-Mobile mají několik možností, jak získat set-top box do svého vlastnictví. Základní varianta set-top boxu T-Mobile TV Box je dostupná za jednorázovou cenu 2 499 Kč, přičemž tato částka zahrnuje kompletní zařízení včetně dálkového ovládání a potřebné kabeláže. Pro stávající zákazníky T-Mobile, kteří využívají služby operátora déle než dva roky, je k dispozici zvýhodněná cena 1 999 Kč. Tato nabídka je podmíněna závazkem využívání služby T-Mobile TV po dobu 24 měsíců.

V případě zájmu o prémiový model set-top boxu s podporou 4K rozlišení a pokročilými funkcemi je cena stanovena na 3 299 Kč. Tento model nabízí vylepšený hardware, rychlejší odezvu a možnost přehrávání obsahu ve vysokém rozlišení. Pro věrné zákazníky T-Mobile je i zde připravena speciální nabídka s cenou 2 799 Kč, opět s podmínkou dvouletého závazku.

Set-top box je možné zakoupit jak v kamenných prodejnách T-Mobile, tak prostřednictvím e-shopu operátora. Při online nákupu je účtováno poštovné ve výši 99 Kč, pokud celková hodnota objednávky nepřesáhne 2 000 Kč. Nad tuto částku je doprava zdarma. T-Mobile také nabízí možnost expresního doručení do druhého pracovního dne za příplatek 149 Kč.

Při koupi set-top boxu do vlastnictví získává zákazník plnou záruku v délce 24 měsíců. V případě poruchy je zajištěn bezplatný servis v autorizovaných opravnách T-Mobile. Pokud je závada neopravitelná, poskytuje operátor v záruční době náhradní zařízení. Po uplynutí záruční doby si zákazník hradí případné opravy sám, přičemž průměrná cena mimozáručního servisu se pohybuje mezi 800 až 1 500 Kč podle typu závady.

Vlastnictví set-top boxu přináší několik výhod oproti pronájmu. Zákazník není vázán měsíčními poplatky za pronájem zařízení, které se běžně pohybují kolem 100 Kč měsíčně. Při dlouhodobém využívání služby se tak investice do vlastního zařízení vyplatí již po dvou letech provozu. Navíc má zákazník možnost set-top box kdykoliv prodat nebo přenechat jinému uživateli, což u pronajatého zařízení není možné.

T-Mobile také nabízí možnost rozložení platby za set-top box do několika měsíčních splátek. Při využití splátkového prodeje je možné rozložit cenu až na 24 měsíců bez navýšení, což představuje při základní ceně 2 499 Kč měsíční splátku přibližně 104 Kč. Tato varianta je dostupná pouze pro zákazníky s dobrou platební historií a vyžaduje uzavření dodatku ke smlouvě o poskytování služeb.

Technické parametry a funkce T-Mobile boxu

T-Mobile box představuje moderní multimediální zařízení, které přináší špičkovou kvalitu obrazu a množství pokročilých funkcí pro sledování televize. Tento set-top box podporuje rozlišení až do 4K Ultra HD s HDR, což zajišťuje křišťálově čistý obraz s věrnými barvami a vysokým kontrastem. Zařízení je vybaveno výkonným procesorem, který zajišťuje plynulý chod všech funkcí a rychlé přepínání mezi kanály.

T-Mobile TV Box	Parametry
Cena při koupi	2 999 Kč
Měsíční pronájem	100 Kč
Rozlišení	4K Ultra HD
Operační systém	Android TV
Wi-Fi	Ano
Bluetooth	Ano
HDMI port	Ano
USB port	Ano

Součástí balení je ergonomicky navržený dálkový ovladač s podsvícenými tlačítky, který umožňuje pohodlné ovládání i ve tmě. T-Mobile box disponuje integrovaným Wi-Fi modulem pro bezdrátové připojení k internetu, což oceníte zejména při využívání streamovacích služeb a funkcí zpětného zhlédnutí. Pro stabilnější připojení lze využít také ethernetový port.

Úložný prostor o velikosti 8 GB poskytuje dostatek místa pro nahrávání oblíbených pořadů, přičemž nahrávání lze naplánovat až 7 dní dopředu. Funkce timeshift umožňuje pozastavit živé vysílání a později se k němu vrátit, což je praktické například během telefonátu nebo návštěvy. T-Mobile box podporuje také službu zpětného zhlédnutí až 7 dní zpětně, takže už nikdy nezmeškáte svůj oblíbený pořad.

Z hlediska konektivity nabízí T-Mobile box HDMI výstup pro připojení k televizoru, optický audio výstup pro propojení s domácím kinem a USB port pro připojení externích zařízení. Spotřeba energie v pohotovostním režimu je pouhých 0,5 W, což přispívá k úspoře elektrické energie. Díky kompaktním rozměrům 15,5 x 15,5 x 3,5 cm se box snadno umístí do jakéhokoliv televizního stolku.

Uživatelské rozhraní je intuitivní a přehledné, s možností personalizace domovské obrazovky podle vlastních preferencí. Elektronický programový průvodce (EPG) zobrazuje program až na 14 dní dopředu a umožňuje jednoduché vyhledávání pořadů podle názvu nebo žánru. T-Mobile box podporuje také rodičovskou kontrolu s možností nastavení PIN kódu pro sledování vybraných kanálů nebo pořadů s věkovým omezením.

Mezi pokročilé funkce patří možnost sledování až čtyř programů současně v režimu rozdělené obrazovky, automatické řazení kanálů podle oblíbenosti a možnost vytváření seznamů oblíbených kanálů. Box také nabízí přístup k videotéce s množstvím filmů a seriálů na vyžádání, včetně nejnovějších titulů v HD kvalitě.

T-Mobile box je pravidelně aktualizován prostřednictvím automatických softwarových aktualizací, které přinášejí nové funkce a vylepšení stability systému. Zařízení je kompatibilní se všemi běžnými formáty vysílání a podporuje prostorový zvuk Dolby Digital pro dokonalý filmový zážitek. Díky podpoře HbbTV můžete využívat interaktivní služby jednotlivých televizních stanic přímo přes červené tlačítko na dálkovém ovladači.

Srovnání cen s konkurenčními operátory

Při pohledu na současný trh IPTV služeb a set-top boxů je zřejmé, že T-Mobile nabízí své zařízení za 2 990 Kč při jednorázovém nákupu, případně je možné využít splátkový prodej. V porovnání s konkurenčními operátory se jedná o středně vysokou cenu. Například O2 nabízí své set-top boxy v cenové relaci od 2 499 Kč do 3 999 Kč, podle konkrétního modelu a jeho funkcí. Vodafone, který převzal UPC, poskytuje své set-top boxy za měsíční pronájem přibližně 100 Kč, přičemž jednorázový nákup není možný.

T-Mobile set-top box přináší několik výhod, které mohou ospravedlnit jeho cenu. Mezi hlavní benefity patří možnost nahrávání až 120 hodin obsahu, sledování pořadů až 7 dní zpětně a podpora rozlišení 4K. Při srovnání s konkurencí je důležité zmínit, že například O2 nabízí podobné funkce, ale některé modely jejich set-top boxů mají menší kapacitu nahrávání.

Z dlouhodobého hlediska může být T-Mobile set-top box ekonomicky výhodnější než pronájem od konkurence. Při měsíčním pronájmu u jiných operátorů zákazník za dva až tři roky zaplatí podobnou částku jako při jednorázovém nákupu T-Mobile zařízení, přičemž v případě T-Mobile set-top boxu zůstává zařízení ve vlastnictví zákazníka.

Cenová politika T-Mobile zahrnuje také různé akční nabídky a balíčky. Při využití kombinace služeb, například internetu a TV, může zákazník získat set-top box za zvýhodněnou cenu nebo s možností rozložení platby do většího počtu splátek bez navýšení. Toto je významná výhoda oproti některým konkurentům, kteří podobné možnosti nenabízejí.

Je třeba vzít v úvahu i provozní náklady. T-Mobile set-top box má relativně nízkou spotřebu energie, což se pozitivně projeví na měsíčních nákladech za elektřinu. V porovnání s některými staršími modely konkurenčních operátorů může úspora činit až několik desítek korun měsíčně.

Důležitým aspektem je také životnost zařízení a poskytovaná záruka. T-Mobile poskytuje standardní dvouletou záruku, což je stejné jako u konkurence. Nicméně, podle zkušeností uživatelů je životnost T-Mobile set-top boxů často delší než průměrná životnost pronajímaných zařízení od jiných operátorů, které jsou častěji vystaveny opotřebení kvůli střídání uživatelů.

V neposlední řadě je třeba zmínit, že T-Mobile pravidelně aktualizuje software svých set-top boxů, čímž zajišťuje jejich dlouhodobou použitelnost a kompatibilitu s novými funkcemi. Tato podpora je zahrnuta v ceně zařízení, zatímco někteří konkurenti si za prémiové funkce účtují dodatečné poplatky.

Dostupné programové balíčky a jejich ceny

Zákazníci T-Mobile TV mají k dispozici širokou nabídku programových balíčků, které lze kombinovat podle individuálních preferencí. Základní balíček S začíná na ceně 200 Kč měsíčně a obsahuje více než 30 televizních kanálů včetně těch nejsledovanějších českých stanic. Pro náročnější diváky je připraven balíček M za 400 Kč měsíčně, který rozšiřuje nabídku na více než 60 programů včetně dokumentárních a filmových kanálů.

Prémiový balíček L za 650 Kč měsíčně přináší komplexní nabídku více než 130 programů, včetně sportovních kanálů, dětských stanic a prestižních filmových kanálů. Pro skutečné televizní nadšence je k dispozici balíček XL za 900 Kč měsíčně, který zahrnuje veškerý dostupný obsah včetně exkluzivních sportovních přenosů a prémiových filmových kanálů v HD kvalitě.

K využívání služby T-Mobile TV je nutné mít set-top box, který je možné získat několika způsoby. Při uzavření smlouvy na 24 měsíců je set-top box k dispozici za zvýhodněnou cenu 1 499 Kč, zatímco při kratším závazku nebo bez závazku stojí 2 999 Kč. T-Mobile nabízí také možnost pronájmu set-top boxu za 69 Kč měsíčně, což může být výhodné pro zákazníky, kteří nechtějí investovat větší částku jednorázově.

Všechny programové balíčky lze doplnit o tematické balíčky zaměřené na specifické oblasti zájmu. Sportovní balíček přidává další sportovní kanály za 199 Kč měsíčně, zatímco filmový balíček rozšiřuje nabídku o prémiové filmové stanice za 299 Kč měsíčně. Dětský balíček s animovanými a vzdělávacími kanály je k dispozici za 99 Kč měsíčně.

T-Mobile pravidelně připravuje speciální akční nabídky, kdy lze získat vybrané balíčky se slevou nebo s doplňkovými službami zdarma. V současné době například nabízí první dva měsíce sledování velkého balíčku L za cenu balíčku S, což představuje úsporu 900 Kč. Zákazníci, kteří si objednají set-top box s závazkem na 24 měsíců, mohou navíc získat prémiový filmový balíček na tři měsíce zdarma.

Součástí všech balíčků je také přístup k televiznímu archivu, který umožňuje sledovat vybrané pořady až 7 dní zpětně, a možnost sledování TV na mobilních zařízeních prostřednictvím aplikace T-Mobile TV GO. Při objednání většího balíčku získávají zákazníci možnost současného sledování až na čtyřech zařízeních, což je ideální pro větší rodiny. Veškeré ceny jsou uvedeny včetně DPH a zahrnují pravidelné aktualizace softwaru set-top boxu i technickou podporu.

Když jsem si koupil set-top box od T-Mobile, konečně jsem pochopil, že kvalita má svou cenu, ale úspora může být zrádná

Radovan Holý

Podmínky získání set-top boxu zdarma

T-Mobile nabízí možnost získat set-top box zcela zdarma, což je pro mnoho zákazníků velmi lákavá nabídka. Pro získání bezplatného set-top boxu je však nutné splnit několik specifických podmínek. Základním předpokladem je uzavření smlouvy na službu T-Mobile TV na dobu určitou, konkrétně 24 měsíců. Zákazník musí být současně novým účastníkem televizních služeb, případně stávajícím zákazníkem, který přechází z nižšího tarifu na vyšší.

Důležitým aspektem je také výběr konkrétního televizního tarifu. Set-top box zdarma lze získat pouze při aktivaci tarifů T-Mobile TV Větší nebo T-Mobile TV Největší. Při volbě základního tarifu T-Mobile TV Menší je nutné za set-top box zaplatit standardní cenu, která se pohybuje kolem 2 900 Kč, případně si jej pronajmout za měsíční poplatek 69 Kč.

Operátor také vyžaduje, aby zákazník měl aktivní internetové připojení s dostatečnou rychlostí pro streamování televizního vysílání. Minimální požadovaná rychlost připojení je 5 Mbps pro jeden set-top box. V případě využívání více set-top boxů v domácnosti je třeba počítat s vyšší požadovanou rychlostí internetu. Internet přitom nemusí být nutně od T-Mobile, lze využít i připojení od jiných poskytovatelů.

Pro získání set-top boxu zdarma je rovněž nezbytné mít řádně uhrazené všechny předchozí závazky vůči T-Mobile, pokud již zákazník nějaké služby využívá. Společnost také může požadovat složení vratné kauce, která slouží jako záruka pro případ poškození nebo nevrácení zařízení při ukončení služby. Výše této kauce se obvykle pohybuje kolem 1 000 Kč a je vratná při řádném ukončení smlouvy a vrácení nepoškozeného zařízení.

V rámci akční nabídky může T-Mobile nabízet i další výhody spojené s využíváním set-top boxu, jako například dočasně zvýhodněnou cenu měsíčního tarifu nebo přístup k prémiového obsahu zdarma po určitou dobu. Tyto dodatečné benefity se však mohou v průběhu roku měnit v závislosti na aktuálních marketingových kampaních.

Při předčasném ukončení smlouvy před uplynutím 24měsíční vázanosti je zákazník povinen uhradit nejen standardní smluvní pokutu za předčasné ukončení služby, ale také plnou cenu set-top boxu, který původně získal zdarma. Proto je důležité před uzavřením smlouvy důkladně zvážit dlouhodobý závazek a své možnosti využívání služby.

Zákazníci by také měli vzít v úvahu, že set-top box zdarma je vázán na konkrétní adresu instalace uvedenou ve smlouvě. Při změně adresy je nutné tuto skutečnost nahlásit operátorovi a ověřit dostupnost služby na nové adrese. V případě, že služba nebude na nové adrese dostupná, může dojít k nutnosti ukončení smlouvy a vrácení zařízení.

Instalace a aktivační poplatek

Při pořízení set-top boxu od T-Mobile je třeba počítat nejen se samotnou cenou zařízení, ale také s dalšími souvisejícími poplatky. Základní aktivační poplatek činí 499 Kč, což je jednorázová částka, kterou zákazník hradí při zahájení služby. Tento poplatek zahrnuje administrativní úkony spojené s aktivací služby a základní nastavení set-top boxu v systému operátora.

Instalace set-top boxu může probíhat dvěma způsoby. První možností je vlastní instalace, která je zdarma a většina zákazníků ji zvládne svépomocí. T-Mobile poskytuje podrobný návod a technickou podporu na telefonu pro případ, že by se během instalace vyskytly nějaké komplikace. Druhou možností je profesionální instalace technikem, která je zpoplatněna částkou 999 Kč. Tato služba zahrnuje kompletní zapojení set-top boxu, nastavení všech funkcí, spárování s televizorem a důkladné vysvětlení ovládání.

V případě, že zákazník využívá více služeb od T-Mobile, může získat slevu na aktivační poplatek až 50%. Tato nabídka se vztahuje především na zákazníky, kteří již využívají mobilní služby nebo internet od T-Mobile. Pro získání slevy je nutné mít aktivní alespoň dvě služby v rámci jedné domácnosti.

Součástí instalačního procesu je také konfigurace Wi-Fi připojení, pokud zákazník využívá bezdrátové připojení set-top boxu k internetu. Technik v rámci profesionální instalace zajistí optimální umístění zařízení pro nejlepší příjem signálu a stabilní streamování obsahu. V ceně profesionální instalace je zahrnuta i základní kabeláž do délky 10 metrů. Pokud je potřeba delší kabeláž nebo speciální konektory, jsou tyto položky účtovány zvlášť dle aktuálního ceníku.

T-Mobile nabízí také možnost expresní instalace do 24 hodin od objednání, která je zpoplatněna příplatkem 500 Kč nad rámec standardní instalace. Celková cena expresní profesionální instalace tedy činí 1499 Kč. Tato služba je dostupná pouze ve vybraných lokalitách a její dostupnost je třeba ověřit při objednávce.

V případě stěhování nebo přemístění set-top boxu na jinou adresu je možné objednat přeinstalaci zařízení. Cena za přeinstalaci je stanovena na 799 Kč a zahrnuje demontáž na původním místě a opětovnou instalaci na novém místě. Pokud zákazník požaduje pouze konzultaci k již nainstalovanému zařízení, je možné si objednat servisní návštěvu technika za 499 Kč. Tato částka zahrnuje diagnostiku případných problémů a základní servisní úkony.

Záruční podmínky a servisní služby

Při zakoupení set-top boxu od T-Mobile získáváte standardní záruční dobu v délce 24 měsíců, která začíná běžet dnem převzetí zařízení. Tato záruka se vztahuje na všechny výrobní a technické vady, které se mohou během běžného používání vyskytnout. Je důležité poznamenat, že cena set-top boxu od T-Mobile zahrnuje kompletní záruční servis a podporu v rámci celé České republiky.

V případě jakýchkoli problémů s vaším set-top boxem můžete využít rozsáhlou síť autorizovaných servisních center T-Mobile, která jsou připravena poskytnout vám profesionální podporu. Servisní střediska jsou dostupná ve všech krajských městech a většině okresních měst, což zajišťuje snadnou dostupnost servisu pro všechny zákazníky. Při reklamaci je nutné předložit doklad o koupi a kompletní balení včetně veškerého příslušenství.

T-Mobile nabízí také nadstandardní servisní služby nad rámec zákonné záruky. Za příplatek si můžete sjednat prodlouženou záruku až na 36 měsíců, která vám poskytne ještě větší jistotu a klid. V rámci této služby získáte prioritní vyřízení případných reklamací a možnost zapůjčení náhradního zařízení po dobu opravy. Tato služba je zvláště výhodná vzhledem k pořizovací ceně set-top boxu, která se pohybuje v řádu tisíců korun.

Servisní technici T-Mobile jsou pravidelně školeni a certifikováni pro práci s nejnovějšími modely set-top boxů. Díky tomu jsou schopni řešit i složité technické problémy rychle a efektivně. V případě záruční opravy jsou veškeré náklady včetně náhradních dílů a práce technika plně hrazeny společností T-Mobile. Průměrná doba vyřízení reklamace nepřesahuje 30 dní, ve většině případů je však zařízení opraveno a připraveno k vyzvednutí do 14 dnů.

Společnost T-Mobile také provozuje specializovanou zákaznickou linku, kde můžete získat okamžitou technickou podporu a rady pro řešení běžných problémů. Tato služba je dostupná 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Operátoři jsou schopni vyřešit většinu běžných problémů na dálku, což vám může ušetřit čas i cestu do servisního střediska.

V případě neopravitelné závady v záruční době má zákazník nárok na výměnu set-top boxu za nový, případně na vrácení peněz. T-Mobile se snaží k těmto situacím přistupovat individuálně a vždy hledat nejlepší řešení pro zákazníka. Mimo záruční dobu nabízí T-Mobile možnost pozáruční opravy za zvýhodněné ceny pro své věrné zákazníky, přičemž na provedenou opravu je poskytována dodatečná tříměsíční záruka.

Výhody pro stávající zákazníky T-Mobile

Stávající zákazníci T-Mobile mohou využít řadu exkluzivních výhod při pořízení set-top boxu pro sledování televize. Věrní zákazníci s aktivním mobilním tarifem nebo pevným internetem získávají speciální slevu na set-top box v hodnotě 500 Kč z běžné prodejní ceny. Tato sleva se vztahuje na všechny dostupné modely set-top boxů v nabídce operátora, přičemž standardní cena set-top boxu od T-Mobile se pohybuje okolo 2499 Kč.

Kromě jednorázové slevy na zařízení mohou stávající zákazníci využít i možnost rozložení platby do několika měsíčních splátek bez navýšení. Při splátkovém kalendáři na 24 měsíců vychází měsíční platba na pouhých 83 Kč, což představuje velmi dostupnou variantu pro každého zákazníka. T-Mobile navíc nabízí svým věrným zákazníkům prodlouženou záruku na set-top box v délce 36 měsíců, zatímco běžná záruční doba činí standardních 24 měsíců.

Další významnou výhodou pro stávající zákazníky je možnost získat druhý set-top box se slevou 30% z běžné ceny. Tato nabídka je ideální pro domácnosti, které chtějí sledovat televizní vysílání na více televizorech současně. Při aktivaci služby T-Mobile TV získávají stávající zákazníci také bonus v podobě prvních dvou měsíců sledování zdarma, což představuje úsporu až 1000 Kč v závislosti na zvoleném televizním balíčku.

V rámci věrnostního programu T-Mobile Magenta nabízí operátor svým dlouhodobým zákazníkům možnost výměny starého set-top boxu za nový model se slevou až 40%. Tato nabídka platí pro zákazníky, kteří využívají služby T-Mobile TV déle než 24 měsíců a mají zájem o přechod na modernější zařízení s podporou 4K rozlišení a pokročilých funkcí.

Zákazníci s kombinací služeb, například s mobilním tarifem a pevným internetem, mohou dosáhnout na dodatečnou slevu 200 Kč při pořízení set-top boxu. Tato sleva se vztahuje i na příslušenství, jako jsou dálkové ovladače nebo HDMI kabely. T-Mobile také poskytuje svým stávajícím zákazníkům bezplatnou technickou podporu a instalaci set-top boxu přímo u zákazníka doma, včetně základního nastavení a seznámení s ovládáním.

Pro maximální spokojenost zákazníků nabízí T-Mobile možnost vyzkoušet set-top box po dobu 30 dnů s garancí vrácení peněz, pokud by zákazník nebyl s funkcemi nebo kvalitou služby spokojen. Součástí každého set-top boxu je také přístup do videotéky s více než 1000 filmy a seriály, přičemž stávající zákazníci získávají každý měsíc kredit 100 Kč na vypůjčení prémiového obsahu. Tato výhoda je automaticky aktivována při zakoupení set-top boxu a platí po celou dobu využívání služby.